§ 11 FAGG

Widerrufsbelehrung

Information für Verbraucherinnen und Verbraucher zum Widerrufsrecht bei Verträgen über die Nutzung von Fakturly.

Stand: 16. Mai 2026.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (bei Dienstleistungsverträgen) bzw. ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat (bei Kaufverträgen über Waren).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Max Mustermann e.U., Musterstraße 1, 1010 Wien, E-Mail kontakt@e-invoice.eu, Telefon +43 1 234 56 78 – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden; vorgeschrieben ist es nicht.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht (§ 16 FAGG).

Vorzeitiger Beginn und Erlöschen des Widerrufsrechts (§ 18 FAGG)

Bei digitalen Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht nach § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG, wenn die Erbringung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und Sie zustimmend zur Kenntnis genommen haben, dass Sie das Widerrufsrecht mit Beginn der Erbringung verlieren.

Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger gelieferten digitalen Inhalten gilt zusätzlich § 18 Abs. 1 Z 12 FAGG: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und unter Kenntnisnahme des Verlusts des Widerrufsrechts begonnen hat.

Solange Fakturly im Browser kostenlos läuft, kommt diese Klausel praktisch nicht zur Anwendung. Mit dem Start kostenpflichtiger Funktionen (Solo, SME) holen wir die ausdrückliche Zustimmung über den Checkout-Flow ein.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An Max Mustermann e.U., Musterstraße 1, 1010 Wien, kontakt@e-invoice.eu:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am: ____________________

Erhalten am: ____________________ (nur bei Waren)

Name der Verbraucherin / des Verbrauchers: ____________________

Anschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers: ____________________

Unterschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

Datum: ____________________